[공지] 동영상 재생 장애 및 서버 이전 안내

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[공지] 동영상 재생 장애 및 서버 이전 안내

등록자 Kozoom Korea on 2012년 7월 25일

최근 몇일간 속도 문제로 동영상 재생에 어려움을 호소하시는 회원분들이 늘고 있습니다. 자체적인 조사 결과 국내 서버와 프랑스 본사 서버 간의 접속이 원활하지 않은 것으로 나타났습니다.

이와는 별개로 국내 회원분들의 모다 원활한 동영상 감상을 위하여 코줌의 모든 데이터를 국내 서버로 옮기는 작업이 진행되고 있습니다. 곧 모든 데이터 처리를 국내 서버 단독으로 할 수 있게 됩니다. 조금만 기다리시면 버퍼링 전혀 없는 아주 편안한 동영상 감상을 하실 수 있습니다.

혹시나 모든 서버 이전 작업이 완료될때까지 문제가 악화될 경우, 유료 회원분들에 대한 보상책을 마련하겠습니다.

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코멘트

namkyolee

유료기간이끝나가는데요

유료기간이 거의 끝나가는데,
한 1주일넘게 제대로 보질못했거든요

어떻게 연장이라도 해주실수있나요?ㅠㅠ

Message 1/5 - 등록일자 2012년 7월 26일 오후 1:57

kozoomkorea

서버 이전 작업

빠르면 다음주 중반, 늦어도 다음 주말 쯤이면 국내 단독 서버로 서비스를 시작할 수 있을 것 같습니다. 그 사이에 불편을 겪으신 회원분들께는 모든 서버 이전 작업이 끝난 후 (기간연장 등의) 별도의 조취를 취하겠습니다.

Message 2/5 - 등록일자 2012년 7월 26일 오후 8:15

famous007

서버이전이 완료 되었다고 공지가...

그렇다면 기존 유료결제 회원에 대한 보상은 어떻게 이루어 지나요?
유료 결제 해놓고 정당한 권한을 행사하지 못한 회원들에 대한 보상은 어떻게 ....

Message 3/5 - 등록일자 2012년 8월 4일 오후 8:58

famous007

서비이전이 완료 되었다고 공지가...

코줌 코리아에서 남겨놓으신 댓글 대로
"빠르면 다음주 중반, 늦어도 다음 주말 쯤이면 국내단독 서버로 서비스를 시작할 수 있을 것 같습니다. 그 사이에 불편을 겪으신 회원분들께는 모든 서버 이전 작업이 끝난 후 (기간연장 등의) 별도의 조취를 취하겠습니다."
.... 모든 코줌 코리아 회원의 부득이한 손해와 불편함을 최대한 많은 부분에서 보상해 주셨으면 하는 바램이 있습니다.^^

Message 4/5 - 등록일자 2012년 8월 4일 오후 9:01

william

서버 관련

기다려 주신 회원분들께 감사드립니다. 불편을 겪으신 회원분들께 기간 만큼 연장을 해 드릴 예정이오니 회원 기간이 만료 후 연장해 드리겠습니다. 현재 시스템에서 자동으로 연장하는 방법이 쉽지 않습니다. 불편하시더라도 기간이 만료된 회원분들과 개별 접촉을 통해 기간을 연장 시켜 드리겠습니다. 고맙습니다.

Message 5/5 - 등록일자 2012년 8월 4일 오후 11:43

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