자주 묻는 질문들

• 코줌 사이트는 어떤 언어를 지원하나요?

  현재 지원되는 언어는 한국어, 영어, 프랑스어, 네덜란드어, 스페인어, 독일어 입니다. 

  계속해서 추가 언어를 지원할 예정입니다. 

• 로그인을 할 수가 없습니다.

  처음 회원가입을 하셨다면 가입시 적은 이메일로 확인 메일이 갑니다. 그 확인메일의 링크를 클릭하셔서 계정을 활성화 하셔야 합니다. 계정의 비밀번호를 잊어버리셨다면 '도움말'을 클릭하셔서 새로운 비밀번호를 부여받으실 수 있습니다. 다른 이유로 로그인이 안될 경우 코줌팀으로 연락을 주세요. 

• 내 정보를 어떻게 업데이트 할 수 있나요?

  우선 로그인을 하셔야 합니다. 로그인 후 상단에 '내 정보'을 클릭하시면 여러가지 정보들을 변경하실 수 있습니다. 자신의 계정이 선수로 등록이 되어 있는 경우에는 더 많은 옵션이 있습니다. 

• 영문 페이지에서 프리미엄 패스를 구입했습니다. 한국어 페이지에서도 이용이 가능한가요?

  서로 다른 언어의 페이지에서 구입한 프리미엄 패스는 다른 언어의 페이지에서는 유효하지 않습니다. 만약 구입하신 프리미엄 패스를 다른 언어 페이지로 전환하고 싶으시면 코줌팀으로 연락주세요. 

• 프리미엄 패스가 활성화되지 않은 것 같습니다. '제한된 접근'이라고 나옵니다.

  우선 프리미엄 패스의 유효기간을 살펴보시기 바랍니다. 주의하실 점은 프리미엄 패스를 구입하신 언어의 페이지에서만 유효합니다. 예를들어 영문 페이지에서 프리미엄 패스를 구입하셨다면 한국어 페이지에서는 프리미엄 패스가 유효하지 않습니다. 

• 특정 콘텐츠에 접근할 수가 없습니다.

  우선 코줌의 모든 콘텐츠를 이용하시기 위해서는 '프리미엄 패스'라는 이용권을 구입하셔야 합니다. 그 전에 회원가입도 되어 있어야 합니다. 가입하신 아이디로 로그인을 하신 후 화면에 나오는 절차에 따라 프리미엄 패스를 구입하실 수 있습니다. 

• 생방송 중계를 볼 수가 없습니다. 뭐가 문제인가요?

  우선 최신의 Flash 플레이어가 설치되어 있는지 확인하세요. 인터넷 상태와 방화벽 등도 살펴보시기 바랍니다. 다른 곳에서도 접속을 시도해보시기 바랍니다. 그래도 문제가 해결이 안되면 코줌팀으로 연락 바랍니다. 

• 두개 이상의 생방송 중계를 동시에 볼 수 없나요?

  두개 이상의 생방송 중계를 동시에 보실 수는 없습니다. 이것은 마치 집에서 TV를 보시는 것과 같습니다. 하지만 모든 생방송 중계는 경기가 끝난 직후 바로 동영상 갤러리에 올라오므로 관람하지 못하신 경기를 추후에 다시보실 수 있습니다. 

• 당구 선수인데 선수 프로필이 없습니다.

  현재까지는 큰 메이져 대회에 참가한 선수들을 위주로 업데이트 되어 있습니다. 처음 회원가입 시 선수 여부를 체크하셔서 선수 프로필을 생성할 수 있습니다. 코줌팀으로 직접 연락을 주셔도 업데이트 해 드리겠습니다. 

• 라이브 채팅이 작동하지 않습니다. 대화를 입력할 수가 없습니다.

  현재 다양한 브라우져에서 라이브 채팅이 지원되고 있습니다. 사용하고 계시는 브라우져 이름과 버젼을 코줌팀으로 알려주시면 체크해 드리겠습니다. 그리고 라이브 채팅을 위해서는 프리미엄 패스가 필요합니다. 

• 대회나 선수들의 정보에 잘못된 점을 발견했습니다.

  찾으신 내용을 코줌팀으로 보내주시면 감사하겠습니다. 개인의 기록은 보내주셔도 업데이트 해드릴 수 없습니다. 기록 입력은 대회단위로만 가능합니다. 

• 원하는 동영상, 사진, 당구선수 들을 찾기가 어렵습니다.

  여러가지 검색 조건으로 원하시는 콘텐츠를 찾으실 수 있습니다. 검색에 문제가 있다면 코줌팀으로 연락해주시면 수정하겠습니다. 

• 당구 강좌를 올리고 싶습니다.

  우선 프리미엄 패스 회원이셔야 합니다. 그리고 현재는 강좌 입력이 영어로 밖에 지원되지 않습니다. 조만간 한국어로도 개발 완료될 예정입니다. 원하는 강좌는 얼마든지 올리실 수 있고, 이것을 포럼에 공유하여 다른 회원들과 의견을 주고받을 수도 있습니다. 

• 대회 일정과 라이브 스케쥴에 관심이 있습니다. 원하는 대회를 추가할 수 있나요?

  회원이 개인적으로 대회 스케쥴을 입력하실 수는 없습니다. 코줌팀으로 연락주시면 검토 후 업데이트 해 드리겠습니다. 

• 개인 또는 회사의 광고를 코줌 홈페이지에 넣을 수 있나요?

  네 가능합니다. 자세한 사항은 코줌팀으로 연락을 부탁드립니다. 

• 코줌 팀에 어떻게 연락을 해야하나요?

  사이트 맨 아래에 '코줌에 연락하기' 메뉴가 있습니다. 

• 원하는 질문을 '자주 묻는 질문들'에서 찾을 수 없습니다. 어떻게 해야하나요?

  우선 '사이트 이용 약관'에서 더 많은 정보를 얻으실 수 있습니다. 그 이외의 질문들은 저희에게 직접 연락을 주시면 최대한 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.